SUCCESS STORIES

成功案例

鉦力企業 — 金屬加工製造業

01

客戶背景

主要營業項目為銅線加工,銷售類別區分買賣及代工,代工又區分連工帶料及客料代工2種。在同業競爭與大環境衝擊下,為了更有效掌握庫存及生產狀況增加出貨反應速度、增加競爭力,投資購買了套裝軟體(X盟)。使用2~3年,一直無法達到預期的效果,且帳面數量與實際庫存因不明原因一直對不起來,系統公司也多次協助修改處哩,花費大量時間及人力卻仍然無法解決庫存不對的問題,最後因此停止維護合約,系統因此成為形式存在,無法產生預期的效果。

02

解決方案

新系統採客戶現場開發逐步導入模式進行,首先是進銷存系統完成時,第一階段開始導入,協助客戶匯入基本資料,讓採購、業務及倉管人員開始熟悉及確認流程,有錯誤隨即提出馬上進行修正。第二階段製令系統完成時導入,讓生管、製造及倉管人員熟悉及確認流程,有錯誤隨即提出馬上進行修正。第三階段是報表產出讓各單位主管開始利用報表來整合所需資訊進而改善製程或流程。

03

服務成效​​

客戶開始使用新系統就可以馬上發現操作簡單、淺顯易懂,不需要花費太多教育訓練時間就可以學會操作,發現問題馬上就檢討修改是現場開發程式的優點,讓客戶使用上不卡卡,不用花太多時間來等待修改。導入新系統,客製化的庫存管理系統,解決了客戶庫存不明的問題,客製化的製令系統更讓客戶確實掌握到生產的所有料況,讓生管回覆客人交期的時間縮短,業務不再因沒辦法回覆交期而不敢接客人電話,會計相關報表也都能如期完成,不再手工逐筆製作,費時費力。

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